İçeriğe geç
DoubleTree by Hilton Topkapı içindeyiz · Orta Mahallesi, Anıt Sokağı No: 1, Bayrampaşa / İstanbulYol tarifi
EN Sizi arayalım

KVKK aydınlatma metni

Son güncelleme: Ekim 2026

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, Navitas Spa & Sports Topkapı web sitesini ziyaret eden ve online randevu, “Sizi arayalım” formu, telefon ya da WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Navitas Spa & Wellness (“Navitas”) tarafından işlenir. İletişim: [email protected].

2. İşlenen kişisel veriler

3. İşleme amaçları

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK m.5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması), m.5/2-f (meşru menfaat: hizmet güvenliği ve kalite ölçümü) ve m.5/2-ç (hukuki yükümlülük) kapsamında işlenir. Formdaki onay yalnızca talebiniz için aranmanızı kapsar; ticari ileti (kampanya SMS’i, WhatsApp duyurusu) izni sayılmaz.

5. Aktarım

Verileriniz talebinizi yerine getirmek amacıyla barındırma, iletişim ve yazılım hizmeti aldığımız tedarikçilere, sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri çerçevesinde aktarılabilir.

6. Toplama yöntemi

Veriler web sitesindeki formlar ve sitedeki Navitas Asistan’ın “Sizi arayalım” formu aracılığıyla elektronik ortamda toplanır. Asistanla yazışmanız kaydedilmez; yalnızca formu gönderirseniz yazdığınız sorular talebinize not olarak eklenir. Bu sitede reklam ya da pazarlama çerezi kullanılmaz; ziyaret istatistikleri için kullanılan analitik çerezi 9. maddede açıklanmıştır.

7. Saklama süresi

Talep ve randevu kayıtları, talebin sonuçlanmasından itibaren ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.

9. Çerezler ve ziyaret istatistikleri

Sitenin çalışması için zorunlu olmayan tek çerez türü, Google Analytics 4 ziyaret istatistik çerezidir. Bu çerez yalnızca siz sayfadaki çerez bildiriminde “Kabul et” derseniz çalışır; “Reddet” derseniz ya da hiç seçim yapmazsanız analitik çerezi bırakılmaz. Kabul ederseniz görüntülenen sayfalar, ziyaret süresi, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum ve sitedeki etkileşimleriniz (telefon, WhatsApp, yol tarifi tıklaması ve form gönderimi gibi) anonim biçimde ölçülür; IP adresi anonimleştirilir. Reklam kişiselleştirme sinyalleri kapalıdır. Veriler Google LLC tarafından işlenir ve yurt dışına aktarılabilir. Tercihinizi istediğiniz zaman buradan sıfırlayabilirsiniz; tarayıcı çerezlerini silerek de geri alabilirsiniz.

Bunun dışında sitede çerez kullanmayan, anonim bir ziyaret sayacı çalışır: görüntülenen sayfa, ziyaretin geldiği kaynak (örneğin arama motoru ya da reklam), cihaz türü (mobil, tablet, masaüstü) ve aynı gün içindeki tekrar ziyaretleri ayırt etmek için her gün değişen, geri çevrilemeyen kısa bir özet tutulur. Ziyaretin geldiği yaklaşık konum (ülke ve il/şehir düzeyinde; ilçe, sokak ya da kesin konum değil) altyapı sağlayıcımız Cloudflare’in bildirdiği şekliyle kaydedilir. IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz saklanmaz; özetler 90 gün sonra silinir. Aynı şekilde, formların kullanımını iyileştirmek için anonim etkileşim sayıları tutulur: bir formun görüntülenmesi, doldurulmaya başlanması, gönderilmesi, hangi alanda hata alındığı ya da bırakıldığı, sayfanın ne kadarının kaydırıldığı ve sayfada geçen süre. Forma yazdığınız ad, telefon gibi bilgiler bu ölçüme hiçbir zaman dahil edilmez; yalnızca günlük toplam sayılar saklanır. Tarayıcınızda “Beni izleme” (Do Not Track) ayarı açıksa bu sayaç ve ölçüm hiç çalışmaz.